Como resolver a tela preta após o login no MU Online

Diferente da tela cinza (que trava antes da autenticação), a tela preta após o login acontece quando o jogador já digitou usuário e senha, já selecionou o personagem, mas o mundo do jogo simplesmente não renderiza — a tela fica preta, às vezes com o cursor do mouse visível, às vezes travando o cliente por completo. Esse sintoma costuma envolver falha no carregamento de texturas/mapa, incompatibilidade gráfica do cliente com o hardware do jogador, ou, mais raramente, dados corrompidos no personagem salvo no servidor. Este tutorial cobre o diagnóstico completo, do lado do cliente e do lado do servidor, para eliminar esse problema de forma definitiva.

Onde a tela preta se encaixa no fluxo de conexão

Recapitulando o fluxo do MU Online: (1) conexão com ConnectServer, (2) seleção de GameServer, (3) autenticação e seleção de personagem, (4) carregamento do mapa e renderização do mundo. A tela preta acontece na etapa 4 — o cliente já tem os dados de personagem e mapa vindos do servidor, mas falha ao desenhar a cena. Isso separa claramente a causa da tela cinza (falha de rede/handshake) da tela preta (falha de renderização ou de dados do mapa).

Diagnóstico inicial

Verificando resolução e escala de tela (DPI)

A causa mais comum de tela preta em hardware moderno é incompatibilidade entre a resolução configurada no cliente (frequentemente um jogo antigo pensado para 4:3) e a configuração de escala de tela do Windows em monitores modernos com DPI alto. Oriente o jogador a:

1. Abrir as propriedades de compatibilidade do executável do cliente (botão direito → Propriedades → Compatibilidade).
2. Marcar "Substituir comportamento de dimensionamento de alto DPI" e escolher "Sistema" ou "Aplicativo".
3. No arquivo de configuração do cliente (geralmente Data/Local/GameOption.dat ou similar), garantir que a resolução configurada é suportada pela GPU atual.

Muitos servidores distribuem um mu.ini ou main.ini com opções de renderização; force o modo de vídeo para uma resolução conservadora (ex.: 1024x768 em janela) como teste de diagnóstico:

[Display]
Width = 1024
Height = 768
FullScreen = 0

Se o problema desaparecer em modo janela com essa resolução, o caminho de correção passa por driver de vídeo ou configuração de tela cheia, não pelo servidor.

Drivers de vídeo desatualizados ou genéricos

Clientes de MU Online usam DirectX 9 com chamadas de renderização legadas que GPUs modernas às vezes não suportam bem com drivers genéricos do Windows Update. Confirme que o jogador está usando o driver oficial do fabricante (NVIDIA, AMD, Intel) baixado diretamente do site do fabricante, não o driver automático instalado pelo Windows.

Arquivos de mapa ausentes ou corrompidos

Se a tela preta acontece apenas em determinado mapa (por exemplo, ao entrar em um evento específico ou em uma zona recém-adicionada por uma atualização), o problema costuma ser um arquivo de mapa ausente ou corrompido no cliente daquele jogador — a textura do terreno, o modelo do cenário (BMD) ou o arquivo de atributos (.att) daquele mapa específico. Verifique:

Se o launcher do servidor suporta atualização seletiva/verificação de integridade, rode-a antes de sugerir reinstalação completa do cliente.

Verificando o log do GameServer para dados de personagem corrompidos

Quando só um personagem específico trava em tela preta, mesmo em mapas onde outros personagens entram normalmente, a causa pode estar nos dados salvos daquele personagem no banco. Um MapNumber inválido ou coordenadas fora dos limites do mapa gravadas por engano (por exemplo, após um bug de evento) fazem o servidor tentar carregar um destino que não existe. Consulte diretamente o registro do personagem:

SELECT Name, MapNumber, MapPosX, MapPosY
FROM Character
WHERE Name = 'NomeDoPersonagem';

Se MapNumber apontar para um mapa inexistente ou desativado, ou as coordenadas estiverem fora da malha válida do mapa, corrija manualmente para um ponto de spawn seguro:

UPDATE Character
SET MapNumber = 0, MapPosX = 125, MapPosY = 125
WHERE Name = 'NomeDoPersonagem';

Sempre faça backup da linha antes de alterar, e confirme os limites válidos de coordenadas do mapa de destino no seu emulador antes de gravar o UPDATE.

Verificando se a causa é uma atualização recente do servidor

Se a tela preta começou a acontecer para vários jogadores ao mesmo tempo logo após uma atualização de mapa, evento ou season, o problema provavelmente está na distribuição incompleta dos arquivos novos pelo launcher. Confirme:

1. O pacote de atualização publicado contém todos os arquivos novos do mapa (terreno, texturas, objetos), não apenas parte deles.
2. A lista de verificação de integridade do launcher foi atualizada para incluir os arquivos novos.
3. Jogadores que baixaram a atualização antes de você corrigir o pacote podem precisar forçar uma nova verificação/redownload.

Testando em modo de compatibilidade e sem overlays

Softwares de overlay (Discord, GeForce Experience, gravadores de tela) por vezes conflitam com a renderização DirectX 9 de clientes antigos, causando tela preta apenas quando o overlay está ativo. Peça ao jogador para testar com todos os overlays desativados temporariamente antes de investigar mais a fundo.

Erros comuns e soluções

Checklist de diagnóstico de tela preta

• Confirmei se o problema afeta um personagem/mapa específico ou é geral.
• Testei modo janela em resolução conservadora como diagnóstico.
• Confirmei driver de vídeo oficial do fabricante, atualizado.
• Verifiquei integridade dos arquivos do mapa específico, se aplicável.
• Consultei MapNumber/coordenadas do personagem no banco de dados.
• Descartei conflito com overlays (Discord, GeForce Experience).
• Verifiquei se o problema coincide com uma atualização recente do servidor.
• Testei em outra máquina/rede para confirmar se é local ou geral.

Com o diagnóstico de tela preta resolvido, vale revisar o processo de distribuição de atualizações do seu cliente para evitar recorrência em futuras seasons — confira o tutorial de criação de servidor para revisar toda a estrutura do seu ambiente.

Perguntas frequentes